Nos garanties
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- Garantie annulation : pour annuler une commande il vous suffit de nous adresser très rapidement un mail à contact@casualbijou.com. Si la commande n’a pas encore été expédiée, nous procéderons à son annulation et votre remboursement sera déclenché sous 24 heures (jour ouvré) sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat..
- Garantie échange ou remboursement : si vous constatez une avarie lors de la réception de votre colis, si votre produit présente un défaut, contactez-nous sans tarder par mail contact@casualbijou.com pour obtenir un échange ou un remboursement sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat..
- Garantie satisfait ou remboursé : si un article ne vous convient pas, vous pouvez nous demander un remboursement sans avoir à vous justifier, dans un délai de 30 jours après réception de votre commande. Il vous suffit juste de nous adresser un mail à contact@casualbijou.com et de nous retourner l'article à l'adresse indiquée par nos services par retour mail, en état neuf, sous emballage d'origine. Les frais de port sont à votre charge. Dès réception, nous procéderons à un remboursement sous 24 heures (jour ouvré) sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
